1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.motomundialsas.com en adelante, el “Sitio Web”, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Titular: Moto Mundial SAS
NIT/RUT: 901808662-3
Domicilio principal: KRA 34 NO 25-46 BRR SAN BENITO
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 310 343 05 74
En adelante, el “Vendedor”.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, registro, navegación y/o compra a través del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
3. CAPACIDAD LEGAL
Podrán realizar compras:
- Personas naturales mayores de edad con capacidad legal.
- Personas jurídicas debidamente constituidas.
- Comerciantes registrados.
El Usuario declara que la información suministrada es veraz, actual y completa.
4. OBJETO DEL SITIO WEB
El Sitio Web tiene como finalidad la comercialización de:
- Repuestos para motocicletas.
- Llantas para motocicletas.
- Accesorios y artículos complementarios.
- Otros productos relacionados con el sector motociclista.
5. CLASIFICACIÓN DE CLIENTES
Los compradores podrán actuar como:
5.1 Cliente B2C (Consumidor Final)
Persona natural que adquiere productos para uso personal.
5.2 Cliente B2B (Empresarial)
Persona natural comerciante o persona jurídica que adquiere productos con fines comerciales, de reventa o uso empresarial.
Las condiciones aplicables variarán según esta clasificación.
6. REGISTRO DE USUARIO
El Usuario podrá:
- Comprar como invitado.
- Crear una cuenta personal o empresarial.
Es responsabilidad del Usuario:
- Mantener confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar accesos no autorizados.
- Actualizar su información.
El Vendedor podrá suspender cuentas en caso de uso indebido o fraudulento.
7. PRECIOS
- Los precios están expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación distinta.
- Incluyen impuestos aplicables cuando corresponda.
- No incluyen costos de envío salvo indicación expresa.
El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar la compra.
El Vendedor podrá corregir errores evidentes de precio antes del despacho.
8. PROCESO DE COMPRA
El proceso incluye:
- Selección del producto.
- Confirmación del carrito.
- Ingreso de datos.
- Selección de pago.
- Confirmación.
- Notificación por correo electrónico.
El contrato se perfecciona cuando el pago es aprobado por la pasarela.
9. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan:
- Tarjetas débito/crédito.
- Transferencias.
- Entidades acreditadoras tales como: Addi, sistecredito, entre otras)
- Otros medios habilitados.
El Vendedor no almacena datos completos de tarjetas.
Transacciones podrán ser rechazadas por entidades financieras o sistemas antifraude.
10. ENVÍOS
10.1 Cobertura
Envíos a nivel nacional y, cuando se indique, internacional.
10.2 Tiempos
Los tiempos son estimados y dependen de:
- Ciudad destino.
- Operador logístico.
- Disponibilidad.
10.3 Transferencia de riesgo
- En B2C: el riesgo se transfiere al momento de entrega al cliente.
- En B2B: el riesgo se transfiere al entregar el producto al transportador, salvo pacto distinto.
11. INSTALACIÓN Y USO DE PRODUCTOS
Los productos deben ser instalados por personal técnico calificado.
El Vendedor no será responsable por:
- Instalación incorrecta.
- Uso indebido.
- Modificaciones no autorizadas.
- Daños derivados de montaje defectuoso.
El cliente asume responsabilidad por la correcta instalación.
CONDICIONES PARA CLIENTES B2C (CONSUMIDOR FINAL)
12. GARANTÍA LEGAL B2C
Los productos cuentan con garantía conforme a la legislación aplicable.
Cubre defectos de fabricación.
No cubre:
- Desgaste normal.
- Uso indebido.
- Instalación incorrecta.
- Accidentes.
13. DERECHO DE RETRACTO (B2C)
El consumidor podrá ejercer derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que:
- El producto no haya sido usado.
- Esté en perfecto estado.
- Conserve empaques originales.
Los costos de devolución serán asumidos por el cliente, salvo defecto de fábrica.
14. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES B2C
Proceden cuando:
- El producto llegue defectuoso.
- Se envíe referencia incorrecta.
No proceden por:
- Error del cliente en selección.
- Productos instalados o usados.
CONDICIONES PARA CLIENTES B2B (EMPRESARIALES)
15. REGISTRO Y VERIFICACIÓN B2B
El Cliente B2B deberá proporcionar:
- Razón social.
- NIT/RUT.
- Representante legal.
- Dirección fiscal.
El Vendedor podrá aprobar o rechazar el registro.
16. PRECIOS Y CONDICIONES B2B
Podrán aplicarse:
- Tarifas mayoristas.
- Descuentos por volumen.
- Cotizaciones personalizadas.
Las cotizaciones tienen vigencia limitada y no constituyen obligación hasta confirmación de pago o aceptación formal.
17. CRÉDITO COMERCIAL
Cuando se otorgue crédito:
- Estará sujeto a evaluación.
- Generará intereses moratorios en caso de incumplimiento.
- Permitirá suspensión de entregas futuras.
18. GARANTÍAS B2B
Las garantías B2B:
- Cubren exclusivamente defectos de fabricación.
- No incluyen lucro cesante.
- No cubren pérdidas comerciales.
La responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.
19. DEVOLUCIONES B2B
No aplica derecho de retracto en relaciones empresariales.
Solo se aceptan devoluciones por:
- Error de despacho.
- Defecto comprobado.
20. RESERVA DE DOMINIO
En ventas B2B con pago diferido, la propiedad del producto permanecerá en cabeza del Vendedor hasta el pago total del precio pactado.
21. LIMITACIÓN GENERAL DE RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable por:
- Daños indirectos.
- Lucro cesante.
- Pérdida de ingresos.
- Interrupción comercial.
- Fuerza mayor o caso fortuito.
En ningún caso la responsabilidad excederá el valor pagado por el producto.
22. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web es propiedad del Vendedor o cuenta con licencia.
Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
23. PUBLICIDAD Y CONTENIDO DIGITAL
El Sitio Web puede recibir tráfico desde plataformas publicitarias digitales.
La información comercial mostrada en anuncios debe confirmarse dentro del Sitio Web antes de la compra.
24. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
El Vendedor no vende ni comercializa datos personales.
25. FUERZA MAYOR
El Vendedor no será responsable por incumplimientos derivados de:
- Eventos naturales.
- Fallas logísticas.
- Problemas de proveedores.
- Actos gubernamentales.
- Situaciones fuera de su control razonable.
26. MODIFICACIONES
El Vendedor podrá modificar estos Términos en cualquier momento.
La versión aplicable será la vigente al momento de la compra.
27. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por la legislación de la República de Colombia.
Las controversias se resolverán ante los jueces competentes del domicilio principal del Vendedor, salvo disposición legal distinta.
